金華市醫藥公司:逆境中努力成長(cháng)
發(fā)布時(shí)間:
2013-09-03
雖然是尖峰藥業(yè)的子公司,但金華市醫藥公司的歷史卻比1998年成立的尖峰藥業(yè)悠久得多。它成立于上世紀五十年代,是原金華醫藥站下屬的國有企業(yè)。1996年8月,尖峰以資產(chǎn)重組方式將其納入旗下,醫藥公司也開(kāi)始了從“鐵飯碗”向市場(chǎng)化運作的轉變。2001年,尖峰藥業(yè)對醫藥公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行拆分,在原有的18家零售藥店的基礎上成立了尖峰大藥房連鎖有限公司,從此,醫藥公司成為一家專(zhuān)業(yè)從事批發(fā)、調撥的醫藥銷(xiāo)售企業(yè)。
攻堅克難求發(fā)展
進(jìn)入新世紀以來(lái),國家監管政策、醫藥市場(chǎng)環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化,招標制度的調整、藥品價(jià)格下調,更是給醫藥公司這樣的企業(yè)帶來(lái)了許多壓力,盈利空間不斷縮小。與此同時(shí),外地醫藥商業(yè)企業(yè)進(jìn)入金華市場(chǎng),區域內同行也在加速擴張,市場(chǎng)競爭變得越來(lái)越激烈。在這樣的情況下,醫藥公司及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略,在維持現有營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )基礎上,不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、開(kāi)辟新市場(chǎng),進(jìn)行了積極的探索。
為了提高營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)拓市場(chǎng)的積極性,醫藥公司強化了考核激勵制度,并加大貨款回籠考核力度,對重點(diǎn)客戶(hù)每月對賬、一般客戶(hù)定期對賬制度,努力提高有效銷(xiāo)售,取得了較好的效果。近幾年,在金華大市范圍醫療機構的招標中,醫藥公司屢有斬獲,并將營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )擴展到周邊地區。 軟硬兼施強管理
醫藥公司是金華市第一批通過(guò)GSP認證的企業(yè),多年來(lái),該公司除了在倉儲、物流等硬件設施上加大投入外,還積極順應行業(yè)發(fā)展的需要,加大了對軟件的提升。為了做好藥品質(zhì)量管理,自2009年起,醫藥公司品質(zhì)管理部就對完善經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量檔案做了大量的工作,實(shí)現藥品質(zhì)量檔案電腦化管理,較好地實(shí)現了所有經(jīng)營(yíng)品種資料有流動(dòng)性,也確保了公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性。針對當前中藥市場(chǎng)魚(yú)龍混雜的情況,醫藥公司近期重點(diǎn)開(kāi)展了中藥飲片質(zhì)量季活動(dòng),以提高飲片質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
醫藥公司還注重加強內部控制,通過(guò)強化管理來(lái)降低運營(yíng)成本。自今年3月份起,醫藥公司陸續組織了紙板箱、印刷品、塑料編織袋、塑料包裝袋及辦公用品紙張等招標,減少了近6萬(wàn)元的開(kāi)支;對財務(wù)、考核、采購、開(kāi)票等崗位實(shí)行競聘上崗,合理調配人力,適當刪減了一部分崗位,同時(shí)增加部分崗位工資,針對崗位的特點(diǎn)制定相應的考核辦法。除此之外,醫藥公司還制定了一系列的規章制度,以提高員工的工作效率和積極性。 做好服務(wù)集人氣
2002年5月通過(guò)GSP認證后,醫藥公司連續數年被評為優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)企業(yè)和GSP達標企業(yè),并獲得2010年度“首屆金華市商貿流通優(yōu)秀企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號。榮譽(yù)的背后,是全體員工為客戶(hù)和廠(chǎng)商認真服務(wù)的拳拳之心。
作為一家流通企業(yè),醫藥公司既要面對客戶(hù),也要面對供應商,為了做好客情維護,他們在原有的廠(chǎng)商關(guān)系之外,將合作的深度和廣度進(jìn)一步擴展。如曾向供應商承諾,協(xié)助供應商產(chǎn)品的確標開(kāi)院及日常維護工作,如果供應商存在市場(chǎng)銷(xiāo)售盲區,將提供信息并牽線(xiàn)搭橋,物色合適的分銷(xiāo)人員,為供應商全面平衡市場(chǎng)搭建平臺,為供應商提供簡(jiǎn)捷、便利的服務(wù)。2008年汶川地震,醫藥公司主動(dòng)給受災地區的供應商付款。這些做法得到了各地供應商的好評。
醫藥產(chǎn)品最終要面對的是消費者,醫藥公司中藥加工廠(chǎng)是金華市區中藥飲片的主要生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品銷(xiāo)往各大醫療機構和藥店,為了讓消費者對中藥飲片有所了解,醫藥公司多次邀請市民代表到醫藥倉庫和中藥加工廠(chǎng)參觀(guān)。加工廠(chǎng)整潔的生產(chǎn)環(huán)境、規范的生產(chǎn)管理、良好的倉儲條件,給這些市民吃了一顆“定心丸”。 ■
以人為本聚人心
企業(yè)要想得到良好的發(fā)展,關(guān)鍵在人。尖峰的管理一向以人為本,注重發(fā)揮每一個(gè)員工的作用,醫藥公司自然也不例外。在市場(chǎng)競爭激烈、經(jīng)營(yíng)遇到許多困難的時(shí)候,醫藥公司多次組織合理化建議活動(dòng),請員工們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展出謀劃策。員工提出的信息化建設、業(yè)務(wù)能力考核、應收賬款管理、加強溝通、精神文明建設等許多合理可行的好建議都被采納落實(shí)。在日常的工作中,醫藥公司也認真為員工著(zhù)想,認真組織各類(lèi)培訓和文體活動(dòng),提高員工的業(yè)務(wù)水平,豐富員工的文化生活。
只有企業(yè)關(guān)愛(ài)員工,員工才會(huì )熱愛(ài)企業(yè)。中藥加工廠(chǎng)蔣志平為了修補破損的周轉箱,自己動(dòng)腦筋想辦法,找來(lái)工具,自己動(dòng)手修補了裂縫,還增加了牢固度,節省了一筆不小的費用;倉庫員工為了省下幾百元,自己動(dòng)手做禁煙標示牌;前不久,臺風(fēng)“譚美”來(lái)襲,醫藥公司停車(chē)棚有部分被損毀,員工施展寅看到立刻找來(lái)舊水管、竹竿、鐵絲等進(jìn)行了加固整修,避免了更大的損失。類(lèi)似的小事在醫藥公司不勝枚舉。
當前,醫藥流通市場(chǎng)競爭日益激烈,新版GSP更是提高了行業(yè)的準入門(mén)檻,如何在這樣的環(huán)境中更好地生存,并尋求進(jìn)一步的發(fā)展,是醫藥公司需要認真面對的重大課題。醫藥公司負責人表示,雖然發(fā)展道路上充滿(mǎn)艱難險阻,但這樣一批愛(ài)企如家的好員工,就是醫藥公司用之不竭的前進(jìn)動(dòng)力。